アクティブマネー Pro HD（for iPad）サポートページ

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サポート

よくあるご質問は、FAQをご覧ください.


  • iOS13以降には対応しておりません。iOS13以降では電卓が正常に動作しないという不具合が確認されております。

  • iPad OSのアップデートによりアプリが起動しなくなった場合は、アプリファイルが破損した可能性があります。この場合はデータを残したアプリの再インストールで正常に起動するようになりますのでお試しください。データを残したアプリの再インストール方法はこちらをご覧ください。

  • iPad OSのアップデート後に「デベロッパによるアップデートが必要です」と表示された場合も、データを残したアプリの再インストールで起動できるようになる場合がありますのでお試しください。

  • データファイルが破損した場合は、復元のためにバックアップファイルが必要となります。定期的にアプリ内の「バックアップ・復元」からバックアップファイルを取得してください。（iPadのバックアップではないのでご注意ください）

  • 現在、販売停止中となっております。



  • クレジットカードの銀行引き落としの自動入力をするには、「入出金予定」への登録が必要です。
  • クレジットカードの銀行引き落とし金額は利用明細の「合計金額」ではなく「支払日前日残高」となります。詳細はヘルプをご覧ください。

  • エクスポートファイルが文字化けする場合はこちらをご覧ください。